Telefonische spreekuren

Wil je weten waar je Nederlands kunt leren? Of heb je vragen over de smartphone of computerprogramma’s? Je kunt ons bellen met al je taalvragen, digitale vragen en vragen over de digitale overheid.

Taalspreekuur

Bij het telefonisch taalspreekuur kun je alles vragen over Nederlandse les, activiteiten en vrijwilligers die je kunnen helpen. Wij helpen je en geven antwoord op je vraag. Samen zoeken we naar Nederlandse les of een taalactiviteit op jouw niveau. Bekijk hieronder de openingstijden van het telefonisch taalspreekuur. Heb je buiten de openingstijden van het taalspreekuur een vraag? Spreek dan gerust onze voicemail in of stuur een e-mail.

Mediaspreekuur

Heb je hulp nodig bij het gebruik van jouw tablet, e-reader, laptop of mobiele telefoon? De Bibliotheek Zuid-Kennemerland helpt je graag op weg. Tijdens het telefonisch mediaspreekuur kun je bij ons terecht met al jouw vragen over digitale apparaten, social media, de digitale overheid, mediaopvoeding, internet en het vinden van betrouwbare informatie. Bekijk hieronder de openingstijden van het telefonisch mediaspreekuur.
Heb je buiten de openingstijden van het mediaspreekuur een vraag? Spreek dan gerust de voicemail in of stuur onze mediacoaches een e-mail. Of bel van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur gratis via 0800-1508 met de DigiHulplijn.


DigiHulplijn

DigiHulplijn

Bij de DigiHulplijn helpen getrainde, ervaren vrijwilligers je met je vragen over digitale zaken. Het telefoonnummer 0800 – 1508 kun je van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur gratis bellen. De vrijwilligers nemen de tijd en komen met een persoonlijk advies om je op weg te helpen. Dat kan zijn door direct met een oplossing te komen, maar ook - waar mogelijk - door het doorverwijzen naar passende hulp in je eigen omgeving. Alle vragen zijn welkom en bellen mag zo vaak als nodig.

De DigiHulplijn is een gezamenlijk initiatief van maatschappelijke organisaties (Het Nationaal Ouderenfonds, SeniorWeb en de Koninklijke Bibliotheek), private partijen (VodafoneZiggo en ContactCare) en de Alliantie Digitaal Samenleven.


Helpdesk Welkom Online

Heb je vragen over digitale zaken? Hoe je kunt videobellen of contact houdt via social media? Hoe je online spelletjes speelt met anderen? Het laatste nieuws kunt vinden? De getrainde vrijwilligers van de Helpdesk Welkome Online bieden gratis hulp bij al je vragen over de digitale wereld. Je kunt ze bellen via 088 - 344 2000 op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur. Je betaalt alleen gesprekskosten. Of stuur een e-mail naar welkom-online@ouderenfonds.nl.

Welkom Online is ontwikkeld door VodafoneZiggo – met medewerking van ECP/veiliginternetten.nl en Netwerk Mediawijsheid.


Welk spreekuur? Wanneer? Telefoonnummer E-mail
Taalspreekuur Maandag: 10:00 - 12:00 uur en donderdag: 14:00 - 16:00 uur 023 511 54 10 nl@bibliotheekzuidkennemerland.nl
Mediaspreekuur Maandag: 10:00-12:00 uur en donderdag: 14:00-16:00 uur 023 511 54 40 mediacoaches@bibliotheekzuidkennemerland.nl
DigiHulplijn maandag t/m vrijdag tussen 09:00 – en 17:00 uur 0800 1508
Helpdesk Welkom Online maandag t/m vrijdag tussen 09:00 – en 17:00 uur 088 344 2000 welkom-online@ouderenfonds.nl

Andere vraag?

Heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op via klantenservice@bibliotheekzuidkennemerland.nl of tel: 023-5115300. We zijn op dit moment telefonisch bereikbaar op werkdagen van 10:00 tot 17:00 uur. We helpen je graag!


Meer aanbod voor leden in de Online Bibliotheek