Onderzoek

In onderstaande ‘infographic’ zie je de resultaten van het vierde Biebpanel-onderzoek van 2015 dat gehouden is van 25 november t/m 21 december 2015. Dit onderzoek gaat over de activiteiten in de Bibliotheek en samenwerkingspartners. Zo is in het kader van activiteiten gekeken naar het bezoekgedrag, de beoordeling van de activiteiten door de leden op allerlei aspecten, de redenen waarom men wel of niet deelneemt aan activiteiten en de ideeën en wensen die men heeft ten aanzien van activiteiten in de Bibliotheek. Tenslotte is aandacht besteed aan de samenwerkingspartners van de Bibliotheek: welke partners kent men en welke toegevoegde waarde van samenwerking ziet men, voor het individu en voor de samenleving.

Deelname aan dit onderzoek

Het totaal aantal deelnemers aan dit Panel bedroeg 13.858 (41%). Het aantal deelnemers aan het Biebpanel van de Bibliotheek Zuid-Kennemerland aan dit onderzoek bedroeg 368 respondenten (een respons van 43%). Hiermee is de respons 4% lager dan de respons van het vorige onderzoek dat ging over de communicatie van de Bibliotheek. De gemiddelde leeftijd van de respondenten is 56,5 jaar.

Uitkomst van het onderzoek

Met dit onderzoek geven we een actueel inzicht in het bezoek en de beoordeling van activiteiten die door de Bibliotheek Zuid-Kennemerland worden georganiseerd, en welke wensen en ideeën leden hebben met betrekking tot activiteiten. Daarnaast brengen we in kaart welke kennis en
houding BiebPanelleden hebben ten aanzien van samenwerkingspartners van de Bibliotheek.

De activiteiten van de Bibliotheek Zuid-Kennemerland

De activiteiten die de Bibliotheek Zuid-Kennemerland organiseert, worden door de respondenten redelijk beoordeeld. Het activiteitenbezoek in 2015 is vergelijkbaar met 2013, maar wel wat hoger in vergelijking met het totale Panel. Men bezoekt activiteiten vooral voor de persoonlijke ontwikkeling, om informatie te krijgen en (hoewel minder dan gemiddeld) voor de ontspanning.
Ook de prettige ruimte van de Bibliotheek is een reden om te gaan. Favoriete activiteiten zijn: informatieve lezingen over een specifiek thema, kinder- en jeugdactiviteiten, tentoonstellingen en workshops. Voor de toekomst vinden de leden presentaties van schrijvers, informatieve lezingen, workshops, tentoonstellingen en cursussen het meest interessant. Qua onderwerpen zijn dat: literatuur, lokale onderwerpen (allebei vaker dan in het totale Panel), kunst & cultuur en geschiedenis.

Er is nog steeds een grote groep die geen activiteiten bezoekt. Zij geeft aan dat dit vooral komt door gebrek aan tijd en interesse, of doordat de activiteiten aangeboden worden op een dag en tijd die niet schikt. Maar ook wordt gemeld dat onbekendheid met het aanbod hierin een rol speelt.

Wij zijn blij met deze input. Zo kunnen we onze communicatie en dienstverlening steeds beter op onze leden en gasten afstemmen. Benieuwd wat wij al doen en wat we nog gaan doen? Twee keer per jaar vind je onze huis-aan-huiskrant in de brievenbus, boordevol nieuwtjes en achtergrondinformatie over de Bibliotheek Zuid-Kennemerland en een greep uit de activiteiten.  
Elke maand ligt in alle vestigingen van de Bibliotheek de Activiteitenkalender. Onze activiteiten zijn zeer divers: met uiteenlopende onderwerpen, voor jong en oud, verdeeld over de vestigingen, zowel in het weekeinde als doordeweeks.
Een actueel overzicht van alle activiteiten is te vinden op onze website www.bibliotheekzuidkennemerland.nl/agenda. Hier kun je je ook aanmelden voor een specifieke activiteit.
Aan het eind van iedere activiteit vragen we de deelnemers een evaluatieformulier in te vullen. Ook dit is weer een middel om te kijken of er aanpassingen in de toekomstige programmering wenselijk zijn.
We zullen de vraag om lid te worden van het Biebpanel toevoegen aan het evaluatieformulier activiteiten. Immers: hoe breder de samenstelling van ons klantenpanel, hoe beter wij de programmering kunnen laten aansluiten bij uw wensen.
Tenslotte geldt dat wij vanuit onze visie als openbare bibliotheek steeds zullen kijken waarmee wij onze leden en gasten kunnen ondersteunen in hun persoonlijke ontwikkeling. Niet alleen vraaggericht, maar in dit kader ook aanbodgericht. Denk aan cursussen Digisterker en Nederlands leren als tweede taal. Digisterker stelt zich ten doel burgers te leren werken met de elektronische overheid zodat zij zelfstandig gebruik kunnen maken van de elektronische dienstverlening van bijvoorbeeld de gemeente, UWV en de Belastingdienst.

Samenwerking de Bibliotheek Zuid-Kennemerland met partners

De Bibliotheek Zuid-Kennemerland neemt deze ideeën over samenwerkingen zeker ten harte. We hebben al een aantal samenwerkingspartners en samenwerkingen die we hierbij graag benoemen:
In de Bibliotheek Haarlem Centrum wordt ons café verzorgd door Coffeestar. Kom hier een lekkere cappuccino of een latte drinken en maak kennis met mede-Haarlemmers.
De Bibliotheek Zuid-Kennemerland werkt al jaren heel intensief samen met het (basis- en voortgezet) onderwijs. Om de taalontwikkeling zo vroeg mogelijk te starten werken we ook steeds meer samen met consultatiebureaus, kinderdagverblijven en peuterspeelzalen. Ook zetten we steeds meer in op volwassenen die de Nederlandse taal leren. Voor iedere leeftijd bieden wij programma’s op maat.
In diverse vestigingen vinden spreekuren plaats. Deze worden zowel gegeven door onze eigen medewerkers (bv. Mediaspreekuren) als door externe professionals (zoals Loket Haarlem en juridische spreekuren). Kijk op onze website www.bibliotheekzuidkennemerland.nl/de-bibliotheek/agenda/spreekuur welke spreekuren er in de verschillende vestigingen gehouden worden.
Met Voordeel met je Bieb-pas hebben we verschillende samenwerkingspartners aan ons verbonden. Zoals het Patronaat, Teylers Museum en diverse restaurants en winkels in ons werkgebied. In ruil voor publiciteit voor deze aanbieders krijgen leden op vertoon van hun biebpas korting op diensten en producten van de aanbieders.
De Bibliotheek Zuid-Kennemerland heeft samenwerking hoog in het vaandel staan. Zo werken wij bijvoorbeeld samen met onze culturele partners in Haarlem aan een duurzame samenleving en kijken wij op welke vlakken we verder kunnen samenwerken. En met onze gemeentes en maatschappelijke partners om de maatschappelijke doelstellingen te verwezenlijken.

Ben je ook benieuwd naar de resultaten van eerdere Biebpanelonderzoeken? Kijk in het archief